1. La stratégie Tunisie Digitale 2021-2025 formalise l’ambition de la Tunisie de devenir un leader dans les technologies des communications numériques. Cette ambition est motivée par une reconnaissance du numérique comme un vecteur de développement social et économique. Les différents axes de la stratégie nationale englobent des initiatives qui agissent en faveur de multiples canaux créateurs de valeur via le numérique : l’accès pour tous à internet haut et très haut débit, un accès facilité aux services publiques par leur digitalisation, la digitalisation de l’administration, la création d’emplois et de valeur via le développement d’un écosystème de startups, le soutien à l’innovation, etc.
2. L’inclusion numérique, qui comprend notamment l’accès de la population à l’internet et la maitrise des compétences numériques associées est un élément indispensable pour le succès de la stratégie gouvernementale. Bien souvent, les populations les plus vulnérables sur le plan économique et social le sont aussi sur le plan de l’usage du numérique, alimentant un cercle vicieux, nécessitant d’y apporter des solutions concrètes ciblées et efficaces.
3. La présente étude établit une analyse de l’état de l’inclusion numérique sur l’ensemble du territoire tunisien. Cette analyse vise à mesurer les différences d’inclusion numérique entre différents groupes de populations (selon l’âge, le niveau de revenu, etc.) et entre régions et gouvernorats1.
4. L’analyse est basée sur un sondage conçu spécifiquement pour la construction de l’indice d’inclusion numérique, conçu sur-mesure pour la Tunisie. La population a été sondée sur l’ensemble des aspects qui interviennent dans l’inclusion numérique : accès aux réseaux et équipements, compétences nécessaires pour utiliser internet, familiarité avec l’ensemble des usages et types de services que permet internet, fréquence d’utilisation d’internet, etc. L’indice multidimensionnel synthétise l’ensemble de ces informations récoltées par le sondage. Il permet de comparer le niveau d’inclusion numérique des gouvernorats et des groupes de population entre eux, et ainsi d’adapter au mieux l’action publique en faveur de l’inclusion numérique des populations, notamment en dressant une liste de priorités.
5. La mesure de l’indice à intervalles temporels réguliers permettra d’apprécier les progrès réalisés et d’adapter les politiques publiques en conséquence dans le temps.